Amazonで領収書が表示されない？原因と背景をわかりやすく解説！

領収書が出てこない…そんな困りごとに心当たりはありませんか？

Amazonで商品を購入し、「そろそろ領収書を印刷して経費にまわそう」と思って注文履歴を確認したところ、思っていた形式の領収書が表示されず、「注文の詳細」という画面しか出てこない……そんな戸惑いを覚えた方も多いのではないでしょうか。

このようなケース、実は最近とても増えており、同じ経験をしたばかりです。

以前はスムーズにA4サイズで領収書を表示・印刷できていたのに、突然見慣れた画面が出なくなり、どこを探しても「領収書らしい領収書」が見つからず混乱してしまいました。

そしてさらに悩ましいのが、「注文の詳細」ページが本当に領収書の代わりとして使えるのかどうかが判断しづらいこと。

経費精算や公的な書類提出など、きちんとした書式が必要な場面では、この違いがとても重要になってきます。

表示されるのは注文情報だけ？それって領収書として使えるの？
不具合？仕様変更？原因はAmazonの内部事情か
告知もなく、突然変わる仕様に戸惑うユーザーたち
1. 領収書を表示するために「今できる対処法」を紹介！
Amazonで領収書が出せないときの対処法｜困ったときに試したい3つの方法
Amazonの領収書が表示されない問題を振り返って｜今後の対応と備え方

表示されるのは注文情報だけ？それって領収書として使えるの？

実際のところ、現在多くの利用者が経験しているのは、PCからAmazonの注文履歴を開き、「領収書／購入明細書」と書かれたリンクをクリックしても、従来のような整ったレイアウトの領収書が表示されず、代わりに「注文の詳細」と記載されたページが表示されるという現象です。

この「注文の詳細」ページには購入商品や価格、注文番号といった情報が記載されており、一見すると代用できそうに見えますが、実際には正式な領収書として認められないケースもあるのが現実です。

このページを提出したところ、会社の経理担当者から「これは領収書としては受け取れません」と言われてしまった例もありました。

さらに厄介なのは、すべての注文でこの現象が起きるわけではないという点です。

ある注文ではきちんとした領収書が表示されるのに、別の注文では出てこない。そんな不安定な状況が混乱に拍車をかけています。

筆者も過去の注文を一件ずつチェックしてみたところ、しっかり領収書が出るものと、そうでないものが混在していました。

こうなると、「自分の設定の問題なのか、それともAmazon側の仕様なのか」がますますわからなくなってしまいます。

不具合？仕様変更？原因はAmazonの内部事情か

それでは、なぜこのような現象が起こっているのでしょうか？

実際にカスタマーサービスに問い合わせたというユーザーも複数いるようですが、回答にはばらつきがあり、「担当者によって説明が違う」「はっきりしたことはわからない」といった声が多く寄せられています。

現在、ユーザーのあいだで有力とされている原因は以下の3つです。

Amazon側の一時的なシステム不具合
領収書に関する仕様の見直しまたは変更
新しい機能を一部のユーザーだけに試すA/Bテストの影響

特に2025年6月以降、この問題に関する報告が急増していることから、何かしらのシステム改修や内部更新が行われた可能性は高いと見られています。

「今まで問題なく表示できていたのに、ある日を境に変わった」という利用者の声も多く、そうした点からもAmazon側の仕様変更である可能性は否定できません。

告知もなく、突然変わる仕様に戸惑うユーザーたち

Amazonは日々進化し続ける大規模なサービスであるため、こうした変更が起きるのはやむを得ない部分もあるかもしれません。

しかし、それでもやはり「何の説明もなく仕様が変わる」のは、多くのユーザーにとって戸惑いの原因となります。

もしこれが意図された仕様変更であるなら、事前に公式サイトや注文履歴ページ内などで一言アナウンスがあるだけでも、私たち利用者は安心できますよね。

現時点では、Amazonのヘルプページなどを確認しても、こうした仕様変更や不具合に関する明確な告知は確認できていません。

領収書を表示するために「今できる対処法」を紹介！

このように原因がはっきりしないまま困っている方も多いと思いますが、実は現時点でもいくつかの方法で領収書を表示・印刷することは可能です。

次は、スマートフォンからのアクセスやPCブラウザの設定変更、さらには一部の裏技的な方法まで含め、実際に試して効果があった具体的な対処法を丁寧にご紹介します。

「どうしても領収書が必要！」という方は、ぜひ次回もチェックしてみてくださいね。

Amazonで領収書が出せないときの対処法｜困ったときに試したい3つの方法

Amazonで領収書がこれまで通りに表示されなくなった原因や背景について詳しくご紹介しました。

今回はその続きとして、「どうしても領収書を提出したいのに表示されない…」という方に向けて、実際に役立つ3つの対処法をご案内します。

1. スマホのブラウザからアクセスして領収書を表示する

まず最初におすすめしたいのは、スマートフォンを使ってAmazonにアクセスする方法です。
この方法は比較的簡単で、多くの方が成功しているため、試す価値は十分にあります。

実際、「パソコンでは表示されなかった領収書が、スマホでは問題なく見られた」という声は少なくありません。筆者も同様に、スマホではスムーズに表示されました。

操作手順（iPhone／Android共通）：

SafariやChromeなどのブラウザアプリでAmazon公式サイト（https://www.amazon.co.jp）を開きます。
ログイン後、「注文履歴」を表示します。
領収書が必要な注文を選んで「注文内容を表示」をタップ。
ページ下部にある「領収書／購入明細書」を選択します。

この手順を踏むことで、以前と同じようなレイアウトの領収書がスマホ上に表示されることがあります。

印刷がすぐにできない場合は、画面をPDF形式で保存しておくと便利です。特にiPhoneでは、共有ボタンから「PDFとして保存」を選び、メールやAirDropでパソコンに転送することも可能です。

2. パソコンでスマホ表示に切り替える方法（開発者ツールを使用）

「できればスマホではなくPC上で完結させたい」という方には、PCブラウザの開発者ツールを使って画面をスマホ表示に切り替える方法があります。

この手順はやや高度に感じるかもしれませんが、手順どおりに進めれば特別な知識がなくても大丈夫です。

例：Google Chromeを使用した場合

Amazonにログインし、「注文履歴」から対象の注文詳細ページを開きます。
キーボードの「F12キー」を押す、もしくは画面上で右クリックして「検証」を選択します。
画面右側に表示された開発者ツールの左上にある、スマホとタブレットのアイコンをクリック。これでスマホ表示モードに切り替わります。
「F5キー」でページを更新します。
再度「領収書／購入明細書」をクリックすると、スマホ表示用の領収書が表示される場合があります。

この表示になれば、PDFとして保存したり、そのまま印刷することが可能です。

一度覚えてしまえば数分で操作できるようになりますので、日常的に領収書が必要な方には特におすすめです。

Microsoft Edgeでも同様に操作可能：

F12キーまたは「Ctrl + Shift + I」で開発者ツールを開く
「Ctrl + Shift + M」でスマホモードに切り替え

Chromeと同様の手順で実行できます。

3. 非公式の方法｜URLを一部書き換えて古い形式の領収書を表示

最後にご紹介するのは、AmazonのページURLを手動で修正して、従来の形式の領収書を表示させる非公式な手段です。

この方法は一部のユーザーから「成功した」と報告されていますが、Amazonが公式に案内しているものではないため、利用は自己責任となります。

方法の流れ：

「注文の詳細」ページのURLを確認します。通常は以下のような形式です：
　https://www.amazon.co.jp/gp/css/summary/print.html?...
このURLの「/gp/」の直後に「legacy/」という文字列を追加して以下のように編集します：
　https://www.amazon.co.jp/gp/legacy/css/summary/print.html?...
さらにURL末尾に「orderID=」を加え、対象となる注文番号（ハイフン付き）を入力します。
完成したURLにアクセスすると、従来の領収書画面が表示されることがあります。

この方法は将来的に使えなくなる可能性があるため、他の方法でうまくいかなかったときの「最終手段」として覚えておくと良いでしょう。

Amazonで領収書が正常に表示されない場合でも、スマホの活用やブラウザ設定の工夫で、従来の領収書を取得できる可能性があります。

まずはスマホのブラウザからアクセスしてみる
PCで完結したい場合は、開発者ツールでスマホ表示に切り替える
どうしても表示できないときは、URLを編集する裏技も視野に

どの方法も状況に応じて試すことができますので、焦らず対応してみてくださいね。

Amazonの領収書が表示されない問題を振り返って｜今後の対応と備え方

これまで、Amazonで領収書が表示されないというトラブルについて、その原因や背景、具体的な解決策を見てきました。

総まとめとして、今回の問題の全体像や今後の注意点、そして領収書を管理するうえでの心構えをご紹介します。

改めて確認｜領収書が出てこない問題の本質とは？

ここ数ヶ月、Amazonで商品を購入したあとに領収書を確認しようとすると、「注文の詳細」ページしか表示されないケースが増えています。

特に困るのは、以前のようなA4サイズのきちんとした領収書が出力できず、会社や取引先への提出ができない、経費精算が進まないといった実務上の支障が出てしまうことです。

この現象については、Amazon側の一時的な不具合や仕様変更の影響である可能性が高いと考えられますが、現時点では公式から明確な説明がなく、ユーザーが自ら工夫して対処する必要があります。

3つの解決策をもう一度おさらい

これまでにご紹介した対処法を以下にまとめてみました。状況に応じて、ひとつずつ試してみてください。

対処法	特徴	難易度
スマートフォンからアクセスする	簡単に試せて成功率も高い	★☆☆
パソコンのデベロッパーツールでスマホ表示に切り替える	PC作業のまま完結できるが少し慣れが必要	★★☆
URLを編集して古い表示形式に切り替える	非公式な方法だが成功例あり	★★★